Гостиницы на карте МосквыГостиницы на схеме метроКаталог гостиницВарианты оплатыКонтакты

+7(916)

464-70-68


Личный кабинет

Поиск гостиницы в Москве

Даты: -
Цена: не учитывать
Количество номеров:
: 1

Изменить условия поиска

Правила бронирования гостиниц в ООО "Букинг Плюс"

  1. Общие положения
    1. Бронирование услуг происходит на основании договоров, заключаемых ООО "Букинг Плюс" с предприятиями гостиничного комплекса.
    2. Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.
    3. Все стоимости на сайте представлены в рублях.
    4. Все стоимости включают в себя НДС.
    5. Стоимости, указанные на сайте действительны для индивидуальных туристов.
  2. Заказ услуг
    1. Заказ услуги осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом Формы заявки на бронирование, а также на основании заявки, полученной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
    2. Предварительное подтверждение бронирования, указанным в Форме заявки способом, осуществляет оператор в срок, для рабочих дней, не позднее чем 24 часа после получения заявки.
      Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются оператором в первый последующий за выходными рабочий день.
    3. В исключительных случаях ООО "Букинг Плюс" оставляет за собой право замены предварительно забронированной гостиницы на гостиницу равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения. При этом ООО "Букинг Плюс" незамедлительно информирует клиента о произведенной замене.
  3. Стоимость и оплата
    1. Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте на момент оформления заявки клиентом.
    2. Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования оператором.
    3. Возможные формы и условия оплаты услуг:
      • Оплата наличными или кредитной картой в офисе ООО "Букинг Плюс"
      • Оплата наличными курьеру ООО "Букинг Плюс"
      • Оплата кредитной картой или электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI)
    4. Клиент должен своевременно проинформировать оператора ООО "Букинг" о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор ООО "Букинг" вправе аннулировать произведенное бронирование.
  4. Ответственность сторон
    1. ООО "Букинг Плюс" несет ответственность за материальный ущерб, причиненный клиенту вследствие недостатков предоставленного услуг, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав клиента произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
    2. Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед ООО "Букинг", а также за нанесение ООО "Букинг Плюс" как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации.
    3. Лицо, оформившее и переславшее Заявку на бронирование, представляет интересы всех туристов, внесенных в Заявку на бронирование, несет ответственность перед ООО "Букинг Плюс" за правильность сообщенных в Заявке на бронирование данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате услуг и неустойки в случае отказа от заказанной услуги.
    4. При отказе клиента от оплаченного бронирования, ООО "Букинг Плюс" возвращает клиенту полную стоимость заказанных услуг за вычетом неустойки. Выплата неустойки производится клиентом при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ на индивидуальных туристов менее чем за 24 часа до расчетного часа даты заселения в гостиницу (12:00) (! Аннуляция не менее чем за 24 часа установлено для обычного периода, для выставочного периода, время за которое производится аннуляция без штрафа необходимо дополнительно уточнить в компании "Букинг Плюс"), а также при неприбытии клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки. Под размером неустойки понимается стоимость всех заказанных у ООО "Букинг Плюс" услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания. Условия неустойки при отказе от бронирования для группы туристов определяется Договором ООО "Букинг Плюс" с соответствующей гостиницей.
    5. По письменному заявлению клиента при досрочном прекращении пользования им заказанными услугами ООО "Букинг Плюс" может возвратить клиенту сумму, не превышающую стоимости проживания и питания в гостинице за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.
    6. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменение визовых режимов стран СНГ и Балтии, а также ограничения перевозок, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок.
  5. Претензии
    1. В случае возникновения претензий со стороны клиента в процессе предоставления услуги, клиент должен письменно оформить претензию и заверить ее у представителя гостиницы. Документально подтвержденная претензия передается в ООО "Букинг Плюс". Если причину, вызвавшую претензию, на месте устранить не удалось, клиент должен обратиться в письменной форме к ООО "Букинг Плюс" в течение 20 дней с момента прекращения пользования заказанными услугами. ООО "Букинг Плюс" принимает претензии только с резолюцией представителя гостиницы о невозможности удовлетворения претензии на месте. В течение 10 рабочих дней ООО "Букинг Плюс" либо возмещает убытки клиента, либо предоставит ему письменный обоснованный отказ.
    2. В любом случае, размер убытков клиента, подлежащих возмещению ООО "Букинг Плюс", не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных услуг.
    3. Клиент вправе решать спор с ООО "Букинг Плюс" в суде в порядке, установленном законодательством РФ.